قوانین و مقررات استفاده

با توجه به تفاوت کیفیت ارائه‌دهندگان اینترنت (ISPها)، پیش از خرید اشتراک‌های بلندمدت حتماً ابتدا یک سرویس تست کوتاه‌مدت (۱ روزه) تهیه و آزمایش کنید. در صورت خرید بدون تست، به علت برگشت‌ناپذیر بودن هزینه‌های سرور، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.

اکثر اینترنت‌های سیم‌کارتی و همراه (مانند همراه اول، ایرانسل و رایتل) به دلیل نوسانات شدید فرکانسی و تغییرات مداوم مسیریابی، برای بازی‌های آنلاین کیفیت پایداری ندارند. هگزاپینگ مسئولیتی در قبال ضعف، افت سیگنال یا بی‌کیفیت بودن اینترنت اصلی کاربر ندارد؛ بنابراین پیش از خرید حتماً تست‌های لازم را انجام دهید.

به دلیل تخصیص آنی منابع سرور، پهنای باند و پرداخت هزینه‌های دلاری و نگهداری سرورها به صورت پیش‌پرداخت، پس از خرید موفق هیچ‌گونه امکانی جهت لغو سفارش، تغییر اشتراک یا استرداد وجه به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.

باتوجه به وضعیت متغیر اینترنت در کشور و احتمال ایجاد محدودیت‌ها، فیلترینگ، قطعی زیرساخت‌ها یا نوسانات خارج از کنترل، تیم هگزاپینگ مسئولیتی در قبال قطعی‌های سراسری اینترنت کشور ندارد. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در سرورهای هگزاپینگ، تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن برای حل آن اقدام خواهد کرد.

استفاده از سرویس‌های هگزاپینگ برای هرگونه فعالیت مخرب رایانه‌ای شامل هک، کرک، تست نفوذ، حملات سایبری (DDoS/DoS)، فیشینگ، اسپم و هرگونه فعالیت ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است. در صورت ردیابی و شناسایی رفتارهای غیرعادی، اکانت کاربر متخلف بدون اخطار قبلی مسدود شده و اطلاعات وی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.

هر اشتراک متعلق به یک کاربر بوده و مسئولیت حفظ مشخصات اتصال و لینک کانفیگ به عهده خریدار است. کاربر حق استفاده همزمان از چند دستگاه روی یک اشتراک را ندارد. در صورت اشتراک‌گذاری اکانت یا اتصال همزمان، سیستم به صورت هوشمند اکانت را غیرفعال خواهد کرد. همچنین هرگونه استفاده از نرم‌افزارهای عبور از فیلتر بعد از اتصال به هگزاپینگ ممنوع است.

سیستم ثبت و پایش مصرف کاربران به صورت کاملاً اتوماتیک و در سمت سرور انجام می‌شود و هیچ‌گونه خطایی در محاسبه میزان حجم مصرفی یا زمان فعال بودن سرویس ندارد. معیار پایش زمان و حجم مصرفی، صرفاً داشبورد هگزاپینگ است و بلافاصله پس از خرید موفق، احتساب زمان دوره شروع خواهد شد.

خرید و فروش اکانت‌ها، واگذاری مجدد سرویس به دیگران یا ارائه نمایندگی فروش بدون هماهنگی و مجوز رسمی از هگزاپینگ کاملاً ممنوع است. با متخلفین طبق قوانین برخورد شده و تمامی اکانت‌های مرتبط مسدود می‌گردند.